欢迎访问中国铁路西安局集团

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西铁简要

中国铁路西安局集团有限公司

中国铁路西安局集团有限公司,原名西安铁路局,是中国国家铁路集团下属公司。

  西安局集团管辖范围为陕西省境内的铁路网,直到四川省达州市为止。西安局集团地处陇海铁路西端,连接宝成、宝中、宁西、西康铁路和“沪汉蓉大通道”等重要干线;覆盖陕西省全境,并辐射到甘肃、宁夏、河南、山西、四川、重庆等省市的部分地区,是进出巴蜀等西南地区的重要运输通道。

  • 机构设置

    西安铁路局机关行政部门设处、部、室27个。
    党委职能部门3个;
    共管辖基层单位43个,
    其中运输单位30个,
    非运输单位13个。

2020年营业里程
万公里
2020年客运量
万人次
2020年货运量
万吨
2020年机车数量

西铁车站

西安站为西安局集团管辖的直属站

以下为部分特等车站与一等车站

西安站

西安北站

西安西站

新丰镇站

渭南站

汉中站

宝鸡站

安康站

常见问题

常见问题

更多问题请参见铁路12306网站点击前往

  • 一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时,一名儿童免费,其他儿童请购买儿童票。儿童身高为1.2~1.5米的,请购买儿童票;超过1.5米的,请购买全价座票。
    成年人旅客持卧铺车票时,儿童可以与其共用一个卧铺,并按上述规定免费或购票。

  • 购买学生票要符合以下条件:
    (1)在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校(含民办大学、军事院校),中等专业学校、技工学校和中、小学就读,没有工资收入的学生、研究生。
    (2)家庭居住地(父亲或母亲之中任何一方居住地)和学校所在地不在同一城市。
    (3)大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证,新生凭学校录取通知书,毕业生凭学校书面证明;小学生凭学校书面证明。
    (4)在优惠乘车区间之内,且优惠乘车区间限于家庭至院校(实习地点)之间。
    (5)每学年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数,不能留至下年使用。
    下列情况不能发售学生票:
    (1)学校所在地有学生父或母其中一方时;
    (2)学生因休学、复学、转学、退学时;
    (3)学生往返于学校与实习地点时;
    (4)学生证未按时办理学校注册的;
    (5)学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的;
    (6)没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。
    学生票按近径路或换乘次数少的列车发售。

  • 使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。 使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,旅客须交回报销凭证。 必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。

  • 每名旅客免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米;重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。

  • 如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起180日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。办理铁路电子客票改签后,可重新打印报销凭证。

  • 动车组列车全程各部位严禁吸烟。普通旅客列车车厢内严禁吸烟,目前部分列车在车门或车厢连接处设有吸烟点。依据《铁路安全管理条例》(国务院令第639号)有关规定,在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的,由公安机关责令改正,处500元以上2000元以下的罚款。

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